1. Назначение сервиса
Carfello помогает владельцам автомобилей находить исполнителей, запрашивать предложения, записываться на обслуживание и хранить сведения об автомобилях и обращениях. Конкретные работы выполняет выбранный пользовательский сервис или мастер.
2. Аккаунт
Пользователь обязан указывать актуальные контактные данные, защищать доступ к своему аккаунту и не использовать чужие данные или автомобили без разрешения владельца.
3. Заявки и записи
Цена, срок, перечень работ и доступное время формируются на основании сведений исполнителя. До подтверждения заказа пользователь должен проверить выбранные услуги, автомобиль, адрес и способ оплаты. Дополнительные работы требуют отдельного согласования.
4. Помощь на дороге
При экстренной угрозе жизни, пожаре или опасном положении на дороге следует сначала обратиться в экстренные службы. Геолокация и расчёт маршрута могут иметь погрешность, поэтому адреса необходимо проверить перед отправкой заявки.
5. Отмена и споры
Возможность отмены зависит от состояния заявки или записи. Претензии по качеству выполненных работ рассматриваются с участием исполнителя; Carfello может предоставить доступные сведения о заказе и коммуникации.
6. Допустимое использование
Запрещены попытки нарушить работу приложения, получить доступ к чужим данным, размещать заведомо ложные заявки или использовать сервис для незаконной деятельности.
7. Изменения условий
Новая редакция публикуется на этой странице с датой обновления. Если изменение требует повторного согласия, приложение запросит его отдельно.